如今,社會井水處理設(shè)備極大豐富,同類產(chǎn)品的差別不很明顯。在這種情況下,能否形成自己的產(chǎn)品特色,以差異化經(jīng)營吸引消費者是競爭成敗的關(guān)鍵。服務作為提高門窗產(chǎn)品附加值的一部分,影響著門窗產(chǎn)品的整體形象。良好的差異化服務正可以區(qū)別于其他競爭者,形成井水處理設(shè)備企業(yè)自身亮點,成為打造室內(nèi)門品牌的基礎(chǔ)!∈袌鼋(jīng)濟越發(fā)展,服務的內(nèi)容就越廣泛、越具體、越超前。遺憾的是,相當一部分商家卻忽視了這一點。有的甚至認為是多余,更看不到服務與效益之間的必然聯(lián)系;有的認為井水處理設(shè)備服務只是盈利的一種連帶成分,能不管的絕不“自添麻煩”;有的則抱著“地域優(yōu)勢”、“價格便宜”的觀念,認為顧客不會在服務上計較,這實在是一種“短視”行為。
現(xiàn)在井水處理設(shè)備廠家不能單單去賣產(chǎn)品,還要學會去賣服務、賣感覺,海爾的一句“真誠到永遠”在人們心目中占據(jù)了重要位置,始終在做,用戶滿意才是服務的標準。你要做感動式服務,讓客戶感到買你的產(chǎn)品就是放心,以用你的產(chǎn)品為榮。你還要做“傻瓜”式的服務,長久不懈的服務,要做到十年如一日,不變的才是永恒的。
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